Mentions légales et Conditions Générales de Vente
Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des services proposés par Eduthai.
Afin d’apporter toute la transparence nécessaire, ces conditions sont divisées en deux parties distinctes :
Partie I – CGV Cours en live (présentiel et visioconférence)
Partie II – CGV Supports numériques & e-learning (modules en autonomie)
Veuillez lire attentivement la partie correspondant au type de produit ou service que vous achetez.
Partie I – CGV Cours en live (présentiel & visioconférence)
Présentation de l’école
Eduthai est une école de langue proposant des cours d’apprentissage du thaï avec la méthode interactive, en présentiel et à distance. Notre objectif est de fournir des cours de qualité, dispensés par des professeurs natifs, compétents et passionnés.
Taille des groupes
Pour assurer une expérience d'apprentissage optimale, nous limitons le nombre d'élèves par groupe entre 4 et 12 participants.
Des groupes de cette taille permettent une interaction plus personnalisée entre les étudiants et nos enseignants, favorisant ainsi un apprentissage plus efficace et une meilleure compréhension du matériel.
En cas où le nombre minimum de 4 élèves n'est pas atteint pour former un groupe, nous regrettons de devoir fermer le groupe concerné. Cependant, soyez assuré que nous procéderons au remboursement intégral de votre paiement, afin de garantir votre entière satisfaction et votre engagement envers notre école de langue.
Matériel pédagogique
Présentiel : supports papier + accès à Edusmart.
À distance : fiches PDF accessibles en ligne + accès à Edusmart.
Modalités techniques pour les cours à distance
Pour suivre vos cours en ligne dans les meilleures conditions, il vous suffit de :
-
disposer d’une connexion Internet stable,
-
utiliser un ordinateur, une tabletteou ou un smartphone
-
activer votre micro et caméra afin de faciliter l’interaction avec le professeur et les autres élèves.
En cas de difficulté technique ou de problème d’accès à la plateforme, n’hésitez pas à nous contacter : 📧 contact@edu-thai.com
Évaluations et diplômes
Nous attachons une grande importance à votre progrès et à vos accomplissements. Tout au long du cours, nos professeurs évalueront de manière continue vos compétences dans les différentes dimensions linguistiques : la compréhension orale, l'expression orale, la compréhension écrite et l'expression écrite. De plus, à la fin de votre parcours, une évaluation finale à l'oral sera réalisée pour évaluer vos aptitudes globales.
Toutes vos notes et évaluations seront accessibles sur l'espace élèves, vous offrant ainsi une visibilité complète sur votre progression tout au long du semestre. À la fin du cours, si vous avez acquis les compétences nécessaires, nous aurons le plaisir de vous décerner un diplôme qui témoigne de votre réussite dans l'apprentissage de la langue thaïlandaise.
Modalités d’inscription et de paiement
Le règlement des cours s'effectue à l'avance, et nous proposons plusieurs options de paiement pour votre commodité. Pour les élèves en présentiel, vous avez le choix de régler en une seule fois ou en plusieurs fois. Une réservation de votre place peut être effectuée en réglant un acompte de 50€ sur notre site. Ensuite, le solde peut être réglé en une seule fois le jour de la rentrée, ou en plusieurs fois par chèque.
Quant aux élèves à distance, nous demandons un règlement en une seule fois afin de simplifier notre processus administratif. Cependant, dans des cas particuliers, notre direction peut accepter un règlement en plusieurs fois par chèque. Si vous souhaitez discuter de cette option, n'hésitez pas à nous écrire pour en faire la demande : contact@edu-thai.com
Annulation et remboursement
Pour annuler ou modifier votre inscription, vous devez envoyer une demande écrite à contact@edu-thai.com au plus tard 2 semaines avant le début des cours. La demande doit préciser les raisons de l'annulation ou de la modification, ainsi que les détails de votre inscription. La Direction se réserve le droit d'accepter ou de refuser la demande, en fonction des politiques de l'école et des conditions contractuelles.
En cas d'annulation, le montant de la pré-inscription sera retenu sur le remboursement.
Après le début des cours
Toute session de cours commencée est due pour la durée prévue lors de l'inscription. En cas d'absences répétées non justifiées, aucun report de cours ni remboursement ne seront effectués (art. L.221-28 Code conso.).
Inscription et utilisation du site
L’inscription sur le site Eduthai est ouverte à toute personne majeure, ou mineure avec l’accord écrit de ses parents ou tuteurs légaux. Lors de l’inscription, l’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion (login et mot de passe). Toute activité réalisée avec ces identifiants est réputée effectuée par l’utilisateur inscrit.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site d’Eduthai (textes, images, logos, vidéos, graphiques, supports pédagogiques, plateformes en ligne) sont la propriété exclusive d’Eduthai ou de ses fournisseurs de contenu.
Ils sont protégés par les lois relatives au droit d’auteur et à la propriété intellectuelle.
Toute utilisation, reproduction, diffusion ou modification non autorisée est strictement interdite.
Confidentialité et protection des données
Eduthai s’engage à protéger la confidentialité et les données personnelles de ses utilisateurs conformément à la législation en vigueur.
-
Les informations collectées sur le site sont utilisées uniquement à des fins pédagogiques, administratives ou d’amélioration de l’expérience utilisateur.
-
Nous ne transmettons aucune donnée personnelle à des tiers sans le consentement explicite de l’utilisateur, sauf en cas d’obligation légale.
-
Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles sur simple demande à : 📧 contact@edu-thai.com.
Autorisation photos & vidéos
En participant, vous acceptez que des photos/vidéos puissent être utilisées à des fins promotionnelles (site, réseaux sociaux). Vous pouvez refuser par écrit 📧 contact@edu-thai.com.
Partie II – CGV Supports numériques & e-learning
Ces conditions s’appliquent exclusivement aux produits numériques proposés par Eduthai :
-
supports pédagogiques en format PDF,
-
accès à la plateforme interactive Edusmart,
-
modules d’e-learning en auto-apprentissage.
Livraison
Après validation et règlement de la commande, l’acheteur reçoit un accès immédiat : un lien de téléchargement du support PDF (valable 30 jours minimum) et un lien vers la plateforme Edusmart pour consulter les contenus interactifs. Ces informations sont envoyées automatiquement par email à l’adresse indiquée lors de l’achat. L’acheteur est responsable de vérifier la validité de son adresse email et de son accès Internet.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit légal de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux contenus numériques lorsqu’ils sont fournis immédiatement après paiement. En validant la commande, l’acheteur accepte expressément que l’accès soit fourni sans délai et renonce ainsi à son droit de rétractation.
Remboursement
Aucun remboursement ni échange n’est possible dès lors que le téléchargement du support ou l’accès à Edusmart a été activé.
Seul un problème technique avéré imputable à Eduthai (par exemple : fichier défectueux ou accès non fonctionnel) pourra donner lieu à un remplacement du contenu ou à un remboursement exceptionnel.
En cas de difficulté technique, l’acheteur est invité à contacter Eduthai à : 📧 contact@edu-thai.com
Conditions d’utilisation
L’accès aux supports numériques et à Edusmart est strictement personnel et non cessible. Il est interdit de partager les fichiers, les identifiants ou l’accès à la plateforme avec des tiers. Eduthai se réserve le droit de suspendre l’accès en cas d’abus ou d’utilisation frauduleuse.
Propriété intellectuelle
-
Tous les contenus numériques (PDF, vidéos, audios, quizz interactifs, supports Edusmart) sont la propriété exclusive d’Eduthai.
-
Ils sont protégés par les lois relatives au droit d’auteur et à la propriété intellectuelle.
-
Toute reproduction, diffusion, modification, revente ou exploitation commerciale des contenus, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite et pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.
Partie III – Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap, sous réserve d’adaptation possible.
Pour toute demande spécifique, merci de nous contacter à contact@edu-thai.com afin d’étudier ensemble les solutions envisageables.
Partie IV – Confidentialité et protection des données
Eduthai s’engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs :
-
Données collectées uniquement pour la gestion pédagogique et administrative.
-
Aucune transmission à des tiers sans accord, sauf obligation légale.
Partie V – Recours et réclamations
En cas de litige ou de réclamation, l’apprenant peut écrire à contact@edu-thai.com
Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 10 jours ouvrés.
Partie VI – Engagement qualité
Eduthai est engagé dans une démarche qualité conformément aux exigences du référentiel national Qualiopi, garantissant :
-
la clarté et la fiabilité des informations,
-
la pertinence des contenus pédagogiques,
-
l’adaptation des formations aux besoins des apprenants,
-
un suivi continu et une évaluation transparente.
Partie VII – Acceptation des conditions
En validant son inscription ou son achat, l’utilisateur reconnaît avoir lu et accepté les présentes CGV (Partie I pour les cours, Partie II pour les supports numériques).
Nous remercions nos apprenants pour leur confiance et nous engageons à fournir un enseignement et des ressources de qualité, accessibles et adaptés à leurs besoins.
Dernière mise à jour : 30 août 2025